Und ja: Sie hält es auch – zumindest dann, wenn man weiss, was man tut. Wenn die Bedingungen stimmen. Und wenn klar ist, wo die Grenze zwischen befähigt und überfordert liegt.

Die Idee hinter Citizen Development ist charmant: Menschen in den Fachabteilungen kennen die Prozesse am besten. Warum also nicht selbst kleine Lösungen bauen, anpassen, ausprobieren? Mit Power Apps, Power Automate und Power BI ist das möglich. Und oft auch sehr erfolgreich.

Wir haben Teams erlebt, die innerhalb weniger Wochen funktionierende Apps auf die Beine gestellt haben. Apps, die exakt ihren Bedarf treffen. Ohne Umwege, ohne Missverständnisse, ohne lange Wartezeiten. Das gibt Energie. Und Stolz.

Aber wir haben auch die andere Seite gesehen: Apps, die niemand pflegt. Datenflüsse, die nicht dokumentiert sind. Zugriffsrechte, die unklar geregelt wurden. Und Systeme, die zwar funktionieren – aber niemand wirklich versteht. Dann wird aus der neuen Autonomie eine neue Komplexität. Und aus Motivation wird Überforderung.

Citizen Development funktioniert nur dann, wenn es eingebettet ist: in klare Governance, in technische Begleitung, in transparente Prozesse. Es braucht Regeln, Rollen und – ganz wichtig – ein Team, das zur Stelle ist, wenn es brennt.

Bei viu helfen wir genau dabei: Wir machen aus Ideen funktionierende Lösungen. Wir begleiten Fachbereiche, statt sie allein zu lassen. Wir zeigen, was möglich ist – und was nicht. Und wir helfen, eine Umgebung zu schaffen, in der Citizen Development nicht zur Schatten-IT wird, sondern zur echten Stärke.

Wenn ihr Fachbereiche habt, die eigene Ideen entwickeln – oder entwickeln wollen: Sprecht mit uns. Wir helfen euch, das Potenzial der Power Platform zu nutzen, ohne die Kontrolle zu verlieren.