Klarheit und Effizienz in der Kommunikation
Die Stadt Aarau hatte keine klare Basis für die interne und externe Kommunikation. Es gab viele Unsicherheiten und teilweise auch Unverständnis über die Anforderungen an moderne Kommunikation.
Ohne ein gemeinsames Verständnis für die Anforderungen an moderne Kommunikation kann keine effiziente, zielgerichtete Zusammenarbeit entstehen. Die Stadt Aarau stand vor der Herausforderung, die Bedürfnisse aller Abteilungen in einem einheitlichen Kommunikationskonzept zu vereinen, das Klarheit und Effizienz in den internen Prozessen schafft. Durch Workshops und Fokusgruppen wurden die wichtigsten Kommunikationsanforderungen identifiziert und in konkrete Lösungen überführt.
Lösungsweg und Impact
Ohne ein gemeinsames Verständnis für die Anforderungen an die Kommunikation kann keine effiziente, zielgerichtete Zusammenarbeit entstehen. Daher war es entscheidend, die Bedürfnisse der Abteilungen frühzeitig zu erkennen und zu priorisieren.
Workshops mit den Abteilungen halfen, die Bedürfnisse zu identifizieren und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. In Fokusgruppen mit insgesamt 20 Teilnehmern wurden konkrete Konzepte erarbeitet und diskutiert.
Ein klares, einheitliches Kommunikationskonzept, das die internen Prozesse verbessert und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen stärkt.
Highlights
Einheitliche Kommunikation: Klarheit und Effizienz in der internen und externen Kommunikation.
Bedarfsorientierte Lösungen: Direkter Einbezug der Abteilungen in den Konzeptprozess.
Starke Zusammenarbeit: Verbesserte interne Prozesse und klare Zuständigkeiten.
